Polityka wysyłki

Po złożeniu zamówienia jest ono przetwarzane w ciągu 24–48 godzin. Średni czas tranzytu to 5–7 dni roboczych. Czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

Cili By Design nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki. Gdy nasi przewoźnicy potwierdzą, że przesyłka została dostarczona, uznajemy zamówienie za zrealizowane.

Wszystkie wysyłki realizowane są przez USPS, UPS i DHL. Przewoźnicy mogą się różnić w zależności od lokalizacji. Jeśli produkt jest uszkodzony w momencie dostawy, musisz złożyć reklamację w ciągu 10 dni roboczych, wysyłając powiadomienie do CILI Customer Support, klikając niebieski widżet wsparcia w prawym dolnym rogu tej strony. Wypełnij zgłoszenie i wybierz Shipping Damage jako dział.

Polityka zwrotów

0–30 dni: Produkt można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu (data zamówienia) w celu uzyskania pełnego zwrotu ceny zakupu, z wyłączeniem kosztów wysyłki.

31–60 dni: Nieotwarty produkt można zwrócić w ciągu 31–60 dni w celu uzyskania 90% zwrotu ceny zakupu, z wyłączeniem kosztów wysyłki.

Aby kwalifikować się do zwrotu, musisz zwrócić całe zamówienie. Nie wydajemy częściowych zwrotów/zwrotów częściowych.

Prosimy o zapoznanie się ze stroną kontaktową, aby uzyskać nasze adresy zwrotne.

W razie pytań możesz skontaktować się z CILI, klikając niebieski widżet wsparcia w prawym dolnym rogu tej strony.

Koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu ponosi Klient/Członek dokonujący zwrotu.

Wszelkie prowizje i premie naliczone za zwrócone produkty zostaną odjęte od kwoty zwrotu przy wszystkich transakcjach zwrotnych. Zwrócony produkt może wpłynąć na premie i prowizje wypłacane upline/sponsor.