Politique de retour et de remboursement

0–30 Days: Le produit peut être retourné dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale (date de commande) pour un remboursement complet du prix d'achat, hors frais d'expédition et de manutention.

31–60 Days: Le produit non ouvert peut être retourné dans les 31–60 jours pour un remboursement de 90 % du prix d'achat, hors frais d'expédition.

Pour être éligible à un remboursement, vous devez retourner la commande complète. Nous n'émettons pas de remboursements/retours partiels.

Les remboursements sont effectués pour le montant total, moins les frais d'expédition et de manutention.

Veuillez vous référer à la page de contact pour nos adresses de retour.

Pour toute question, vous pouvez contacter CILI en cliquant sur le widget d'assistance bleu en bas à droite de cette page.

Les frais d'expédition liés au retour du produit sont à la charge du client/membre qui retourne le produit.

Toutes les commissions et primes gagnées sur les produits retournés seront déduites du montant du remboursement pour toutes les transactions de retour. Le produit retourné peut affecter les primes et commissions versées à la ligne ascendante/parrain.

Remplacements

Tous les remplacements demandés après qu'une commande nous a été retournée en raison d'un non-retrait dans les délais, d'un nombre maximal de tentatives de livraison, d'un non-retrait à un point de collecte après une tentative de livraison, d'informations d'expédition erronées ou d'informations d'expédition manquantes incluront des frais d'expédition et de manutention pour le remplacement.