Versandrichtlinie
Nach Auftragserteilung werden Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 5–7 Werktage. Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort.
Cili By Design ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Artikel. Sobald unsere Zusteller angeben, dass der Artikel zugestellt wurde, betrachten wir die Bestellung als abgeschlossen.
Alle Sendungen werden über USPS, UPS und DHL versendet. Die Versanddienstleister können je nach Ihrem Standort variieren. Wenn ein Produkt bei Lieferung beschädigt ist, müssen Sie innerhalb von 10 Werktagen einen Anspruch geltend machen, indem Sie CILI Customer Support über das blaue Support-Widget in der unteren rechten Ecke dieser Seite eine Mitteilung senden. Füllen Sie ein Ticket aus und wählen Sie für die Abteilung "Shipping Damage".
Rückerstattungsrichtlinie
0–30 Tage: Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum (Bestelldatum) für eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, Versandkosten ausgeschlossen, zurückgegeben werden.
31–60 Tage: Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 31–60 Tagen für eine 90%ige Rückerstattung des Kaufpreises, Versandkosten ausgeschlossen, zurückgegeben werden.
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen Sie die gesamte Bestellung zurücksenden. Teilrückerstattungen/-retouren werden nicht vorgenommen.
Bitte entnehmen Sie unsere Rücksendeadressen der Kontaktseite.
Bei Fragen können Sie CILI kontaktieren, indem Sie auf das blaue Support-Widget in der unteren rechten Ecke dieser Seite klicken.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde/das Mitglied.
Alle auf den zurückgesendeten Produkten erzielten Provisionen und Boni werden bei allen Rücksendungstransaktionen vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Zurückgesendete Produkte können sich auf Boni und Provisionen auswirken, die an die Upline/Sponsor ausgezahlt wurden.